芜湖伟策丰田汽车销售服务有限公司人才招聘客服专员职位信息详情。

　　岗位职责：

　　1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

　　2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;

　　3、客户受理和客户开通;

　　4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

　　5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先;

　　2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;

　　3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

　　4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

　　工作地址:

　　[芜湖市鸠江区]芜湖伟策丰田汽车销售服务有限公司

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